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山姆回應“極速達麻薯盒內出現活鼠”。

12月9日，“深圳山姆極速達麻薯盒內出現活鼠”的消息引發熱議。9日晚間，山姆方面回應澎湃新聞記者稱，“山姆高度重視食品安全與會員體驗。收到相關反饋后，我們已第一時間聯動專業蟲害公司開展全鏈路核查。”

據報道，12月8日晚，深圳一名消費者通過山姆App的“極速達”購買了包括麻薯等多個商品，當晚送達的銀色保溫袋中，除了冷鏈商品，還出現了一只老鼠。據當事人發布的照片顯示，在一個看似密封的透明塑料盒內，一只深灰色活老鼠趴在麻薯之間。特寫鏡頭中，部分麻薯表面存在不規則的凹陷和缺損，疑似被啃食過的痕跡。

山姆方面指出，山姆一直執行嚴格的蟲害消殺制度。經回溯商品制作、包裝、倉庫上架、揀貨等環節的巡查記錄與倉內監控視頻，均未發現蟲害痕跡或異常。經了解，該訂單地址的取貨點位于室外。第三方專業蟲害技術人員赴取貨點現場勘察發現，該地點周邊有花木叢，為野生蟲害提供了棲息條件，且現場發現相關活動痕跡。綜合商品制作、儲運環節的蟲害檢查結果和第三方蟲害技術人員鑒定結果，初步判斷商品系在取貨點放置期間，被周邊蟲害偶然侵入所致，“目前，我們已與消費者及時溝通并妥善解決。對于此事件給會員帶來的困擾與不便，我們深表歉意，后續我們將加強包裝管理和配送服務。”

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